Estas políticas forman parte integral de las cotizaciones, órdenes de compra, contratos y facturas emitidas por Grupo Bunker. Versión corporativa 2026.
Justicia · Empatía · Reciprocidad · Lealtad Descargar PDF oficial ↓La vigencia inicia a partir de la entrega del producto o de la conclusión del servicio.
Los productos y servicios suministrados por Grupo BuNKeR cuentan con garantía contra defectos de fabricación, impresión e instalación atribuibles directamente a nuestros procesos.
La vigencia inicia a partir de la entrega del producto o de la conclusión del servicio.
La garantía se determina mediante una revisión técnica que permita identificar si la incidencia corresponde a un defecto de origen atribuible a Grupo BuNKeR.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Las ligeras variaciones de color, tono, brillo, textura, dimensiones, empalmes, acabados o diferencias entre la visualización en pantalla y el producto final son propias de los procesos de producción y no constituyen un defecto.
Las medidas finales podrán presentar una tolerancia de fabricación de hasta ±3 mm, salvo especificación distinta aceptada por ambas partes.
La durabilidad de los materiales instalados en exteriores depende de las condiciones ambientales, exposición solar, humedad, contaminación, salinidad, mantenimiento y características del lugar de instalación. La vida útil estimada de cada material es una referencia técnica y no constituye una garantía de permanencia o conservación estética.
El cliente dispone de 72 horas naturales posteriores a la entrega para reportar cualquier diferencia visible en cantidades, medidas, acabados o calidad del producto.
Transcurrido dicho plazo, el trabajo se considerará recibido y aceptado de conformidad.
Cuando el proyecto se desarrolle por etapas, la autorización para continuar con la siguiente fase implica la aceptación de la etapa anterior.
La autorización del diseño, medidas, textos, logotipos, fotografías, colores e información proporcionada por el cliente constituye la aprobación definitiva para producción.
Cuando la instalación no sea realizada por Grupo BuNKeR, los materiales deberán almacenarse en un lugar limpio, seco y protegido del sol, humedad, polvo y manipulación indebida.
Los materiales terminados deberán recogerse dentro de los 30 días naturales posteriores a la notificación de conclusión del trabajo. Transcurrido ese plazo, Grupo BuNKeR podrá disponer de ellos sin responsabilidad alguna.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Toda solicitud deberá presentarse dentro del periodo de garantía y acompañarse de evidencia fotográfica suficiente para su evaluación.
Grupo BuNKeR determinará, mediante revisión técnica, si la incidencia corresponde a un defecto cubierto por estas políticas.
La garantía se limita exclusivamente a la reparación o reposición del material o servicio que presente un defecto de origen. No incluye devoluciones, reembolsos, indemnizaciones, pérdidas indirectas, lucro cesante, desmontajes, reinstalaciones, maniobras especiales, renta de equipo, viáticos o cualquier servicio no considerado en la cotización correspondiente.
Cuando el cliente solicite modificaciones una vez autorizados los archivos o iniciada la producción, los costos de reimpresión, fabricación, instalación, retiro o cualquier trabajo adicional serán cotizados por separado.
ACEPTACIÓN Al aprobar una cotización de Grupo BuNKeR, el cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes políticas.